При бронировании через мобильное приложение турецкого перевозчика стоимость билетов практически не отличается от стоимости на Авиасейлс:
Авиасейлс:
Официальный сайт:
Но на Авиасейлс для покупки можно использовать российские банковские карты. Дороже всего обойдется бронирование авиабилетов через туроператора.
Как купить билет?
Откройте мобильное приложение SunExpress. Заполните поля и нажмите на кнопку «Search flights»:
Выберите конкретный рейс:
Отметьте желаемый тариф:
Заполните информацию о пассажире:
Укажите контактные данные:
На схеме выберите предпочитаемое место в салоне воздушного судна:
Введите платежные реквизиты и оплатите бронирование:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
SunExpress позволяет частично оплачивать билеты бонусными баллами программы лояльности YourBenefits, но полная оплата милями невозможна. Баллы YourBenefits, начисляемые за перелеты, бронирование отелей или аренду авто, можно использовать для скидок на билеты, выбор мест или дополнительный багаж.
Промокоды, выпускаемые во время акций, доступны на сайте или в рассылке для зарегистрированных пользователей. Оплата милями партнерских программ (например, Miles & More Lufthansa) не поддерживается.
Как оформить возврат или замену билета?
Возврат или замена билета зависят от тарифа и условий бронирования. Билеты по тарифу SunLight не подлежат возврату. В остальных тарифах допускается возврат с вычетом сбора за отмену (50-100 евро для международных рейсов, 20-50 евро для внутренних, в зависимости от времени до вылета).
Замена даты или направления возможна за 30-150 евро в зависимости от тарифа и маршрута.
- Зайдите на сайт в раздел управления бронированием.
- Введите номер бронирования и фамилию пассажира.
- Выберите отмену или изменение и следуйте инструкциям.
- Для возврата укажите данные банковской карты или счета.
- Подтвердите запрос, обработка занимает 2-4 недели.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для отчетности (например, для деловых поездок) SunExpress предоставляет электронный билет и посадочный талон. Квитанция об оплате доступна в личном кабинете на сайте. При необходимости, справка о перелете запрашивается через колл-центр за 10 евро. Для налоговых отчетов в Турции или ЕС могут потребоваться данные о налогах и сборах, указанные в билете.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Возможные причины: технический сбой, неверно указанный email или задержка обработки платежа (до 24 часов).
- Проверьте статус бронирования на сайте по номеру брони и фамилии.
- Свяжитесь с колл-центром.
- Укажите номер бронирования, дату оплаты и email, использованный при бронировании.
- Если билет не выдан в течение 48 часов, запросите возврат через сайт или колл-центр.
